|
Post by account_disabled on Jan 6, 2024 1:27:33 GMT -6
众所周知,每个客户对您的业务都很有价值,并且应该受到同样的对待。我的目标是帮助您确定哪些客户需要立即关注,哪些客户做得足够好,可以让您将精力集中在需要的地方。每个客户 希望 都会经历您不想进行许多 或任何 重大改变的时期。当营销活动表现良好时,最好让它们保持原样,让它们取得成功。大多数付费媒体专业人士都清楚,过多的调整可能会适得其反。 好了,让我们开始吧。 优先考虑有风险的账户 首先必须定义我认为的“风险”账户。现在,这个定义可能取决于您拥有。 的客户和帐户的种类。为了减少任何混淆,我们将任何符合以下条件的帐户视为“有风险”: 支出不足。 发现每 电话号码清单 个结果的成本很高或最近每个结果的成本有所上升。 实现目标的步伐缓慢。 努力推动质量下降。 另外,客户感到不安或不确定的任何账户也面临风险。这是一个广泛的网络,但您可能至少在不同程度上经历过其中的一些。 当您有多个客户属于“高风险”类别时,棘手的部分就出现了,您需要决定哪一个客户需要您立即关注。 这就是这个列表的用武之地。 您可以使用以下八种策略来。 确定风险帐户的优先级,并按您需要考虑的两个最重要的事情进行细分:您的客户关系和帐户绩效。 考虑您的客户关系 . 每月 和客户终身价值 在代理工作的世界中,并非所有客户都是平等的。无论您的定价模式如何,总会有客户为您带来更多的每月经常性收入,并在可预见的业务未来持续存在。 到本段的这个阶段,您甚至可能会想到一些属于此类别的客户。 这些客户应该始终在您的雷达范围内,以防止性能下降或提到的任何其他问题。尽可能长时间地留住这些人,以保持您的业务平稳运。
|
|